隨著科研和生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，對(duì)于企業(yè)而言，最重要的已經(jīng)不是能否生產(chǎn)出產(chǎn)品，而是產(chǎn)品能否賣出去，于是企業(yè)生存和發(fā)展的重心已經(jīng)由生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了銷售，市場(chǎng)銷售、營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的重中之重，在企業(yè)的生存和發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位。市場(chǎng)的銷售也由原來簡(jiǎn)單的等業(yè)務(wù)上門，轉(zhuǎn)變成由獨(dú)立的銷售部和人員跑市場(chǎng)，銷售的模式也由單一的傳統(tǒng)銷售細(xì)分到市場(chǎng)營銷、直銷、會(huì)議營銷、旅游營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、展會(huì)營銷、服務(wù)營銷等多種營銷模式，傳統(tǒng)的銷售也被直銷、營銷等許多新興的銷售理念所代替。
四年以前，我還是一名在校的市場(chǎng)營銷專業(yè)的大學(xué)生，有句話說的好“興趣是成功的最好老師”，我抱著對(duì)市場(chǎng)營銷理念的初步了解和對(duì)專業(yè)的興趣，畢業(yè)之后，我理所當(dāng)然的選擇了從事營銷工作，選擇大于努力，觀念決定命運(yùn)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓我很榮幸的來到了新稀寶——從事健康產(chǎn)業(yè)的大舞臺(tái)！實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，自信、為人處事、誠信、經(jīng)驗(yàn)等都是我在工作中不斷積累起來的。
在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)銷售的理解，仁者見仁，智者見智。通過四年多的銷售工作所得，我的理解和感受可以把它歸納成以下幾個(gè)方面：
1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產(chǎn)品，一定是要滿足顧客的需求的，我們?cè)阡N售工作中，要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求。在實(shí)際中，有的需求是顯性需求；而有的需求是隱性需求，這就需要我們?nèi)ネ诰蜻@種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷售、提高業(yè)績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵。
2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產(chǎn)品，獲得了利潤，客戶得到了利益或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們?cè)阡N售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì)看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會(huì)影響企業(yè)的形象，而且還會(huì)自斷財(cái)路。
3、銷售就是要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當(dāng)年：那時(shí)候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場(chǎng)，我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨(dú)家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來越大。這時(shí)候，我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪回來。所以我們一定要認(rèn)真研究對(duì)手，做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆?！ ?br />
4、銷售是長(zhǎng)期的行為。在我們和客戶合作過程中，不斷的做好售后服務(wù)工作，以及老客戶的維護(hù)工作，一方面是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及資源的合理利用；另方面是樹立企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
5、銷售是有效的溝通。沒有溝通，就沒有信息，就不能相互了解，就不能建立彼此的信任，因此在我們銷售這個(gè)過程中，溝通至關(guān)重要。
綜上所述，銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果不做好銷售，產(chǎn)品就沒有很好的銷路，企業(yè)就不能更快的發(fā)展，最后，為我們做一名優(yōu)秀的銷售代表而不斷的奮斗！
