山大生命科學(xué)院生化專業(yè)畢業(yè)的湯傳忠在大學(xué)時(shí)就看好了微量元素這塊領(lǐng)域，他預(yù)見，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們生活質(zhì)量不斷提升，對(duì)保健的需求和健康的追求也將越來越高。抱著學(xué)以致用的思想，一畢業(yè)他就開始自主創(chuàng)業(yè)。可以想象，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生，在經(jīng)驗(yàn)、資金、技術(shù)、人才、能力等各個(gè)方面都薄弱的情況下，要開展一份自己的事業(yè)，要克服多少的困難！即使這樣，憑著對(duì)微量元素領(lǐng)域的熱愛和看好，湯傳忠懷著憧憬和夢(mèng)想開始了一間辦公室、兩張桌子、兩把椅子、兩個(gè)人的艱難創(chuàng)業(yè)歷程。

三年半的創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)曾五次處于生死邊緣，磨難和考驗(yàn)伴著企業(yè)的成長(zhǎng)不曾停息。最嚴(yán)重的一次是在湯傳忠創(chuàng)業(yè)一年半的時(shí)候，由于決策失誤導(dǎo)致賬戶赤字 40 多萬元，對(duì)于一個(gè)剛起步的企業(yè)，他當(dāng)時(shí)很清楚這意味著什么，可是他并沒有放棄。是什么力量在支撐著他呢？湯傳忠說：‘古語有‘知止而后有定’，即明確自己的目標(biāo)在哪里，并能預(yù)見在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中將會(huì)發(fā)生什么，如此這般，方能堅(jiān)守不移。”孫子兵法有‘知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，于湯傳忠而言，他是知己知市場(chǎng)知未來，他清楚創(chuàng)業(yè)的這條路不會(huì)一帆風(fēng)順，就早早地讓自己積聚了足夠的勇氣，以便在與困境交鋒的時(shí)候能夠?qū)⒅畱?zhàn)勝。正是憑借著這種理念，湯傳忠?guī)ьI(lǐng)公司上下力排萬阻，一次次在困境中崛起，在順境中默默鉆研，不斷拓展，在現(xiàn)階段就已為未來十年或二十年的工作做好了鋪墊，夯實(shí)了基礎(chǔ)，從而更好地向著建百年企業(yè)和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，成為世界級(jí)微量元素專業(yè)廠家的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

從失誤中總結(jié)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)初期，那時(shí)保健品市場(chǎng)還不是很規(guī)范，尤其在保健品的廣告宣傳這一方面。一些保健品企業(yè)憑借鋪夭蓋地的廣告轟炸，短期內(nèi)就打響了品牌，占領(lǐng)了市場(chǎng)，鼓足了腰包。有的企業(yè)甚至拿出產(chǎn)品銷售額的30——40%來做廣告，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最高的頻率影響消費(fèi)者的視聽，這種“大投入”的做法在很長(zhǎng)一段時(shí)間里被認(rèn)為是現(xiàn)代營銷的”經(jīng)典案例”。在這種大環(huán)境下，正好一位口才一流的廣告商找到了湯傳忠，并逐一分析當(dāng)下形勢(shì)，最后得出保健品企業(yè)要想做大做好就必須狠狠地在廣告這方面下功夫的結(jié)論，并用分期付廣告費(fèi)的策略誘惑湯傳忠簽下了 40 多萬元的廣告單。相當(dāng)一部分保健品公司都在以虛假和夸大的廣告來攻擊消費(fèi)者之心，而湯傳忠為公司設(shè)選的廣告還是規(guī)規(guī)矩矩有一說一地做宣傳，在這種情況下，何以談得上競(jìng)爭(zhēng)？更不會(huì)為公司帶來什么效益 l！幾十萬的廣告費(fèi)跟打水漂一樣輕易地流失了，公司賬戶大額赤字，資金周轉(zhuǎn)不足，導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)貨源中斷，員工相繼辭職，公司無法運(yùn)轉(zhuǎn)……

湯傳忠經(jīng)歷了身體和精神上的雙重折磨。那時(shí)高新區(qū)才剛剛被開發(fā)，周圍還有很多農(nóng)田，他經(jīng)常天不亮就跑到田地里，思考出路。好多次，他覺得困境似乎和眼前的莊稼一樣，一眼望不到頭。此時(shí)他的朋友沒有旁觀，部分忠心耿耿的員工也沒有放棄，他們的扶持更加讓湯傳忠鼓起勇氣，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。認(rèn)真分析保健品市場(chǎng)現(xiàn)況：處于低潮期的保健品市場(chǎng)使得百姓普遍不再輕信廣告，保健品的口碑也在不斷地下滑，巨額投入便成了沉重的負(fù)擔(dān)，原來的廣告營銷模式已經(jīng)不適合自己的企業(yè)的產(chǎn)品了，哪些營銷模式適合呢？經(jīng)過不斷地推理和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，終于創(chuàng)新出了具有新稀寶特色的營銷模式，不斷地利用科普宣傳對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行微量元素知識(shí)教育，依靠產(chǎn)品質(zhì)量和療效來獲得顧客的信賴，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，這樣來做市場(chǎng)，雖然速度慢了點(diǎn)，但是安全性高，穩(wěn)定，后勁也足。靠療效取勝，忠實(shí)顧客會(huì)越來越多。

在樹立自身產(chǎn)品品牌方面，湯傳忠的思路也非常與眾不同。就像他十幾年如一日在微量元素領(lǐng)域里堅(jiān)持鉆研一樣，公司也是十幾年雷打不動(dòng)地樹兩大品牌 —— 體恒健牌和新稀寶牌。這種做法使得公司成功脫離“國內(nèi)一種品牌的保健品從上市到退出市場(chǎng)不超過五年”的怪圈，并在提升產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、效果和口感的道路上不斷取得進(jìn)步。就新稀寶股份有限公司而言，有專門的儀器免費(fèi)為顧客測(cè)試，憑測(cè)試結(jié)果推薦顧客使用產(chǎn)品；在使用產(chǎn)品方面，還有專門的“微微理論”一一微量元素微量補(bǔ)充等理論。“量身定做”的服務(wù)是吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大品牌知名度最為重要的因素之一。功夫不負(fù)有心人，公司的主打品牌新稀寶牌產(chǎn)品終于贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提升凝聚力

湯傳忠創(chuàng)建的新稀寶股份有限公司位于高新區(qū)大學(xué)科技園，周圍是齊魯軟件園和省科技成果技術(shù)轉(zhuǎn)化中心。走進(jìn)公司的大樓，現(xiàn)代化的氣息撲面而來，因?yàn)閷I(yè)，所以卓越。接待室里“拒絕逃避挑戰(zhàn)的人，接受迎接挑戰(zhàn)的人，欣賞尋找挑戰(zhàn)的人”的三行大字顯得尤為醒目，置身其中，渾身頓感精力充沛，激情滿懷

耗費(fèi) 50 多萬創(chuàng)建的微量元素科普教育基地展館時(shí)尚、大氣。展館用圖文并茂的形式把人體對(duì)每種微量元素的需求量以及一旦缺乏將會(huì)出現(xiàn)什么癥狀都描述得清清楚楚，不僅簡(jiǎn)潔直觀、形象生動(dòng)，而且不乏溫馨的色彩。負(fù)責(zé)公司宣傳的張英不斷地介紹湯傳忠和基地的一些情況，她說：“湯經(jīng)理不喜歡員工叫他董事長(zhǎng)，所以大家都叫他湯經(jīng)理。湯經(jīng)理認(rèn)為這樣可以避免身處高層而飄飄然、不思進(jìn)取；另一方面，也能拉近和員工之間的距離。”張英還自豪地介紹說“湯經(jīng)理不僅在微量元素這個(gè)領(lǐng)域造詣?lì)H深，而且在國學(xué)方面也很有研究，是濟(jì)南市傳統(tǒng)文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)。”

“新稀寶一直都把培養(yǎng)員工腳踏實(shí)地、一絲不茍的做事精神作為基本，把營造誠實(shí)守信、激情四溢的和諧氛圍作為重點(diǎn)。在這種文化理念的指引和文化氛圍的熏陶下，公司的員工個(gè)個(gè)都是內(nèi)在素質(zhì)卓越、外在表現(xiàn)優(yōu)良、持久性強(qiáng)、不斷追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的人。”“有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)帶什么樣的員工；有什么樣的員工，就能把企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮绞裁闯潭取！睖珎髦也粺o自豪地說，湯傳忠非常重視企業(yè)文化的建設(shè)，他說：“緊張有序地工作氛圍與優(yōu)秀企業(yè)文化是密不可分的。”他一直在追求公司的“和諧”，并從國家、企業(yè)、家庭的角度論證了和諧的重要性。他認(rèn)為，中庸之道里的中庸本意是“和諧”的意思，它是一種境界，只是現(xiàn)代人把它錯(cuò)解為“折中”了。然后就談到及傳統(tǒng)文化的問題，湯傳忠滔滔不絕“￠大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善，知止而有定；定而后能靜。￠老祖宗流傳下來的東西就是好啊，我本人從傳統(tǒng)文化里學(xué)到了很多道理，受益匪淺啊！”為了讓傳統(tǒng)文化的光芒沐浴到更多的人，湯傳忠表示，今后將繼續(xù)為發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化做更多努力。

立足于行業(yè)，奉獻(xiàn)于行業(yè)和社會(huì)

湯傳忠從1995年白手起家到現(xiàn)在，已有13年的時(shí)間了，13年來歷盡風(fēng)雨坎坷，堅(jiān)持在微量元素領(lǐng)域里默默鉆研，不斷創(chuàng)新，通過深入探討微理元素與健康、疾病、長(zhǎng)壽、智力、美容之間關(guān)系，尋求各類人群在微量元素?cái)z取方面的最佳保健方法，并提出了著名的“微微理論”，為微量元素制劑的正確補(bǔ)充提供了最優(yōu)化的方案，提高了微量元素學(xué)在生物科學(xué)領(lǐng)域的研究?jī)r(jià)值和地位。在創(chuàng)業(yè)伊始企業(yè)資金短缺的情況下，他排除萬難，積極籌建標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，成為山東省首家通過GMP認(rèn)證的保健食品企業(yè)。基地按照國內(nèi)最選進(jìn)的技術(shù)設(shè)計(jì)，以至于驗(yàn)收的專家都在感嘆基地的現(xiàn)代化和專業(yè)性。歷經(jīng)生死考驗(yàn)，企業(yè)不斷成長(zhǎng)和成熟，輝煌和榮譽(yù)也接連而來。企業(yè)拳頭產(chǎn)品新稀寶牌鋅硒寶片暢銷全國，贏得專家和消費(fèi)者的一致好評(píng)。2001年湯傳忠被省團(tuán)委授予“山東省第二屆優(yōu)秀青年私營企業(yè)家”的稱號(hào)，企業(yè)也連年獲得省市“守合同重信用”企業(yè)、“消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)稱號(hào)……

湯傳忠并沒有滿足于這些成就，他想為這個(gè)行業(yè)和社會(huì)付出更多。2004年，為進(jìn)一步推動(dòng)微量元素事業(yè)的發(fā)展，公司聯(lián)合齊魯醫(yī)院和山東大學(xué)，籌備成立了一級(jí)社團(tuán)——山東省微量元素科學(xué)研究會(huì)，搭建了專家研究、交流的平臺(tái)；為了推動(dòng)微量元素和健康知識(shí)的普及，建立了大型微量元素電子交流平臺(tái)——微量元素與家庭健康網(wǎng)站；2008年，成立了全省甚至是全國第一家以企業(yè)為主體的微量元素健康教育基地，并特地為基地投資50多萬元建設(shè)成立了微量元素科普展館，免費(fèi)向社會(huì)各界及一些學(xué)校幼兒園的孩子家長(zhǎng)開放或邀請(qǐng)不同的群體進(jìn)來學(xué)習(xí)。同時(shí)，公司還經(jīng)常組織專家進(jìn)社區(qū)開展“健康大課堂”科普知識(shí)講座。通過不同的形式，把微量元素的科普宣傳和健康教育工作做到盡善盡美。除此之外，公司每年都會(huì)定期到社會(huì)福利院看望慰問那里的孩子；在汶川地震中，公司上下齊心協(xié)力，積極捐錢捐物，援助受災(zāi)同胞，和全國人民一起，心手相牽，共克時(shí)艱。所有這些工作都與湯傳忠設(shè)定的企業(yè)使命密不可分：不僅為客戶提供微量元素的健康產(chǎn)品，而且提供健康理念和親情般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；合理的獲取只為更好的回報(bào)。

本文摘自2009年第2期《山東保健》

                                                                          文/《山東保健》實(shí)習(xí)記者 張艷嬌